Condiciones de servicio

Esta página es un resumen público. La confirmación de servicio, el presupuesto o el acuerdo escrito aceptado por las partes rigen el alcance específico, las tarifas, la cancelación, los cambios y las responsabilidades.

Nuestra función

Chenxi Medical presta servicios de consultoría y coordinación médica. No somos un hospital, una clínica ni un médico y no proporcionamos directamente diagnóstico, recetas, cirugía ni otros tratamientos.

Sin asesoramiento médico

La información del sitio y la consulta inicial no constituyen diagnóstico ni recomendaciones de tratamiento. Los médicos habilitados deciden sobre pruebas, medicación, cirugía y rehabilitación tras una evaluación formal.

Confirmación del alcance

Los resultados entregables, plazos previstos, requisitos de colaboración y tarifas de cada servicio se confirman antes de empezar. Los elementos no confirmados quedan fuera del alcance.

Tarifas y cargos de terceros

Nuestra tarifa es independiente de los cargos hospitalarios por registro, pruebas, tratamiento, medicación e ingreso. Los servicios de terceros incluidos expresamente en un plan se rigen por la oferta escrita; los demás costes siguen el presupuesto y las normas de liquidación del proveedor.

Documentación y autorización

Al enviar una consulta nos autoriza a contactarle sobre ella. Antes de comunicar documentos a un hospital o médico, deben confirmarse el alcance, el destinatario y el canal.

Competencia del hospital

El hospital y los médicos deciden aceptar al paciente, solicitar más pruebas, cambiar el plan, organizar el ingreso o suspender el tratamiento según el criterio clínico y las políticas institucionales.

Cambios y cancelación

Si un paciente, hospital o tercero cambia una fecha, un médico o un proceso, intentaremos coordinarlo. Los costes de terceros o no reembolsables ya incurridos se gestionan según las normas reales del proveedor.

Sin promesas de resultados

No garantizamos aceptación hospitalaria, disponibilidad médica, aprobación del visado, éxito del tratamiento ni recuperación; tampoco prometemos una curación ni un resultado garantizado.

Responsabilidad del paciente

El paciente facilita información exacta, completa y oportuna, prepara documentos de viaje e identidad, sigue las normas del hospital y se comunica con los médicos según sea necesario.

Rechazo o suspensión del servicio

Podemos rechazar o suspender un servicio, explicando el motivo, si la solicitud supera nuestra capacidad, presenta un riesgo importante, implica actividades ilícitas o no puede coordinarse con seguridad.

Confirme el alcance y las tarifas antes de empezar.

Envíe primero un breve resumen. Explicaremos qué información hace falta después y qué tarifas del servicio o costes de terceros pueden aplicarse.

Hablar del alcance del servicio